fg68 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

fg68 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "fg68" hoặc "Nền tảng") là đơn vị vận hành website fg68.pro – nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người dùng với tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fg68 thu thập thông qua: website fg68.pro, ứng dụng di động fg68 (nếu có), kênh hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo và Telegram, và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác được fg68 vận hành chính thức. Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng fg68.

fg68 đóng vai trò là Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân của bạn, có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu đó. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hợp tác với các đối tác xử lý dữ liệu (Data Processor) được ủy quyền để hỗ trợ cung cấp dịch vụ.

---

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, fg68 thu thập các loại thông tin sau đây:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hình ảnh tài liệu xác thực, ảnh chân dung xác minh và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email với đội ngũ hỗ trợ fg68.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và các tính năng đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cookie phân tích hành vi người dùng (xem chi tiết tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế theo khu vực địa lý.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fg68 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bao gồm: đối tác xác minh danh tính (KYC provider), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và cơ sở dữ liệu kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML screening). Thông tin này chỉ được sử dụng để bổ sung hoặc xác minh thông tin bạn đã cung cấp.

---

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fg68 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và casino.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, kiểm tra độ tuổi (18+), phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về AML/CTF.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích phản hồi.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và nội dung cá nhân hóa (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để cung cấp hỗ trợ kịp thời và thực hiện các biện pháp bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

---

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fg68 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng tình huống cụ thể, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản fg68.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để fg68 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: fg68 có lợi ích hợp pháp trong việc phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn cho nền tảng, miễn là các lợi ích này không vi phạm quyền và tự do của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email marketing), fg68 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

---

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fg68 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và kiểm tra AML được ủy quyền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao để cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: fg68 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi có lệnh của tòa án theo quy định pháp luật.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

---

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fg68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

6.1 Các loại cookie fg68 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để giúp fg68 cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Được sử dụng bởi các công cụ phân tích nội bộ để đo lường hiệu quả của nền tảng và các chiến dịch marketing.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fg68. Khi truy cập fg68 lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

---

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

fg68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) bằng thuật toán băm một chiều bcrypt.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và phục hồi sau thảm họa (disaster recovery) theo quy trình chuẩn.

7.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, fg68 còn áp dụng các biện pháp tổ chức nghiêm ngặt bao gồm: đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên, chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege), và quy trình xử lý sự cố bảo mật được kiểm định thường xuyên.

7.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu

fg68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML và kế toán tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu cookie: Xóa sau 30 ngày đối với cookie phiên hoặc theo thời hạn được thiết lập cho từng loại cookie.

---

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng fg68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. fg68 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fg68 qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

---

9 Thông Tin Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ fg68 được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fg68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, fg68 yêu cầu xác minh độ tuổi và sẽ từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho fg68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xóa thông tin đó.

---

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động quốc tế của fg68, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fg68 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu phải có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc fg68 phải có các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng khi cần thiết để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác đã được fg68 thẩm định kỹ lưỡng về năng lực bảo mật và tuân thủ quy định.

---

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fg68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, fg68 cam kết:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản hiện hành.
• Lưu giữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fg68 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

---

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fg68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng fg68 – phản hồi trong vài giây.
• Zalo: Kênh liên lạc quen thuộc và tiện lợi nhất với người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
• Telegram: Kênh chính thức fg68 – hỗ trợ bảo mật và tài khoản 24/7.
• Email: [email protected] – dành cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cần xử lý bằng văn bản.

fg68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.